Seit dem 27. September 2026 reichen AGB und ein Satz zur gesetzlichen Gewährleistung im Onlineshop nicht mehr. Wer bewegliche Waren an Verbraucher verkauft, muss das EU-weit einheitliche Gewährleistungslabel zeigen. Kommt eine Haltbarkeitsgarantie des Herstellers hinzu, ist zusätzlich das Garantielabel fällig. Beides gilt für stationäre Geschäfte und für Onlineshops. Für Magento haben wir dafür eine Extension gebaut. Sie kostet 59,50 € inklusive Mehrwertsteuer.
Die Pflicht steht in der EmpCo-Richtlinie und in der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960. In Deutschland ist sie über das EGBGB umgesetzt. Neu sind nicht die Rechte der Kundinnen und Kunden. Neu ist, dass der Hinweis in einer fest vorgegebenen, farbigen Kennzeichnung erfolgen muss – vor dem Vertragsschluss und so, dass man ihn nicht erst in den Fußnoten sucht.
Zwei Labels, zwei verschiedene Pflichten
Das Gewährleistungslabel ist bei Verbraucherkäufen beweglicher Waren die Regel. Es erklärt das gesetzliche Gewährleistungsrecht, inklusive der Mindestdauer von zwei Jahren, und verweist per QR-Code auf das Portal „Ihr Europa“. Online muss es farbig und vollständig sichtbar sein. Einklappen, Mouseover oder ein Link in den AGB reichen dafür nicht.
Das Garantielabel (kurz GARAN) ist nur dann Pflicht, wenn der Hersteller eine gewerbliche Haltbarkeitsgarantie gewährt, die alle vier Punkte erfüllt:
- Sie gilt länger als zwei Jahre. Genau 24 Monate lösen die Pflicht nicht aus.
- Sie ist kostenlos.
- Sie deckt die gesamte Ware ab, nicht nur ein Verschleißteil.
- Der Hersteller hat diese Angabe dem Händler mitgeteilt. Selbst recherchieren müssen Sie nicht.
Auf dem Label stehen dann die Dauer in Jahren, der Herstellername und die Modellkennung. Alles andere – Titel, Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung, QR-Code, Sprachen – bleibt unverändert. Im Onlineshop darf dieses Label zunächst eingeklappt sein. Beim ersten Klick, Mouseover oder Antippen muss die volle farbige Grafik erscheinen.
Wo die Kennzeichnung im Shop hingehört
Vor dem Bestellen muss die Information sichtbar sein. Sinnvolle Stellen sind die Produktseite neben dem Bild, der Warenkorb, der Checkout oberhalb des Bestellbuttons und die Bestellbestätigung. Das Garantielabel hängt am einzelnen Produkt. Das Gewährleistungslabel ist shopweit und steht einmal je Seite, nicht in jeder Zeile noch einmal.
Fehlt die Kennzeichnung, ist das ein klassisches Thema für Abmahnungen. Die Grafik selbst darf nicht frei nachgebaut, verzerrt oder auseinandergezogen werden. Maßgeblich sind die Vorlagen der EU-Kommission.
Was die Magento-Extension übernimmt
Das Modul Klartextmedia Garantielabel für Magento 2 und Adobe Commerce legt die amtlichen Vorlagen in den Shop und füllt beim Garantielabel nur die drei erlaubten Felder: Jahre, Hersteller, Modell. Angezeigt wird es nur, wenn die Produktattribute die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllen. Sonst bleibt die Stelle leer – kein Platzhalter, kein halbes Label.
Jede Stelle hat einen eigenen Schalter unter Stores → Configuration → Klartextmedia → Garantielabel:
- Produktseite, neben der Galerie
- Minicart
- Warenkorb, je Position beim Garantielabel
- Checkout, oberhalb des Bestellbuttons
- Bestellbestätigung, mit dem Stand zum Zeitpunkt der Bestellung
B2B-Kundengruppen lassen sich ausblenden. Gäste sehen die Labels, solange Sie die Gruppe der nicht angemeldeten Besucher nicht ausschließen. Bei konfigurierbaren Artikeln gilt die gewählte Variante, sobald sie feststeht.
Die Extension kostet einmalig 59,50 € inkl. MwSt. Installation und die Pflege der Herstellerangaben an den Produkten bleiben Sache des Shops. Die Garantiebedingungen als PDF des Herstellers ersetzt das Modul nicht – das ist ein eigenes Dokument.
So gehen Sie vor
- Prüfen Sie, welche Artikel eine Haltbarkeitsgarantie von mehr als zwei Jahren haben, die die gesamte Ware abdeckt und nichts extra kostet.
- Tragen Sie Jahre, Hersteller und Modellkennung nur bei diesen Artikeln ein.
- Lassen Sie das Gewährleistungslabel an den Stellen an, an denen Kundinnen und Kunden vor dem Kauf entscheiden.
- Schalten Sie Stellen ab, die in Ihrem Layout stören – die Pflichtinformation muss trotzdem vor Vertragsschluss vollständig sichtbar bleiben.
Wir binden das Modul in bestehende Magento-Shops ein, inklusive Attributen und der ersten Befüllung. Wenn Sie den Shop bei uns betreuen lassen, läuft das über Webshops mit Magento. Für eine kurze Rückfrage zur Extension schreiben Sie uns über die Kontaktseite.
Klartext
Die Label sind seit dem 27. September 2026 Pflicht. Das Gewährleistungslabel gilt praktisch für jeden Verbraucherverkauf von Waren. Das Garantielabel nur dort, wo der Hersteller eine lange, kostenlose Haltbarkeitsgarantie für das ganze Produkt gibt. Beides von Hand als Bild zu pflegen, skaliert nicht. Die Extension erledigt die Darstellung für 59,50 € inkl. MwSt. – die rechtliche Prüfung Ihrer Garantiebedingungen bleibt bei Ihnen.
Dieser Beitrag beschreibt die technische Umsetzung. Er ist keine Rechtsberatung. Maßgeblich sind die Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 und die amtlichen Vorlagen der Europäischen Kommission.